سياسة الخصوصية لتواز

1. عن هذه السياسة

توضح هذه السياسة كيف تعالج تواز | TWAZ البيانات الشخصية عند استخدام التطبيق وخدماته ومواقعه. تواز مسؤولة عن هذه المعالجة، ويمكن التواصل معنا عبر a@twaz.org.

2. البيانات التي نعالجها

تعمل كثير من خصائص تواز دون حساب. تُعالَج بياناتك الخاصة على جهازك، ولا نتلقاها ما لم تستخدم خاصية تستلزم مشاركتها معنا أو مع الآخرين. وتُعالَج رسائل البنك وأسئلة تواز AI على جهازك، دون إرسال نصوصها إلينا.

وإذا ربطت Apple Health بعادة المشي، يقرأ تواز على جهازك عدد خطواتك ومسافة المشي والجري لعرض تقدّمك، ولا يكتب فيه شيئًا. لا تُرسَل هذه البيانات ولا الخطوات التي تُدخلها بنفسك إلينا أو إلى أي طرف آخر، ولا تُحفظ في iCloud، ولا تُستخدم للإعلانات، ويمكنك إيقاف الوصول من إعدادات تطبيق الصحة.

عند استخدام الخدمات المتصلة، نعالج بحسب الخاصية:

• بيانات الحساب والتفضيلات: بيانات تسجيل الدخول والملف الشخصي والتفضيلات المرتبطة بالحساب، وسجلات التغييرات اللازمة.
• المحتوى والعلاقات المشتركة: ما تختار مشاركته، والمشاركين فيه، والصداقات والدعوات.
• بيانات الدعم والأمان والتشغيل: مراسلاتك، والبلاغات، ومعرّفات الحساب والتثبيت والإشعارات، ومعلومات التطبيق والشبكة والسجلات التقنية اللازمة.

تُجمع هذه البيانات منك، أو من جهازك ومزوّد تسجيل الدخول، أو من تفاعلاتك مع الخدمات والمستخدمين. بعض البيانات ضروري للخاصية التي تطلبها، وتقديم غيرها اختياري.

3. أغراض المعالجة

نستخدم البيانات لتشغيل الخدمات، وحفظ حسابك وتفضيلاتك، وتنفيذ المشاركة والإشعارات، وتقديم الدعم، وحماية المستخدمين ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات النظامية.

تستند المعالجة إلى اتفاقنا معك، أو موافقتك، أو مصالحنا المشروعة بما لا يخل بحقوقك، أو الالتزامات النظامية، بحسب الحالة. ويمكنك سحب موافقتك عندما تكون أساس المعالجة.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم أدوات إعلانات أو تحليلات تابعة لجهات خارجية، ولا نتتبعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى ومواقعها.

4. المشاركة ومزوّدو الخدمات

يرى المستخدمون الآخرون ملفك والمحتوى المشترك بحسب علاقتهم بك، وصلاحيات المشاركة وإعدادات الظهور. البحث باسم المستخدم مفعّل للملفات الجديدة، ويمكنك إيقافه من التطبيق.

نستعين بمزوّدين للاستضافة والتشغيل والأمان والدعم، وبمزوّدي المنصات مثل Apple. وقد نفصح عن بيانات بالقدر اللازم للامتثال للنظام أو حماية الحقوق والسلامة، أو عند انتقال الخدمات إلى جهة أخرى مع استمرار حمايتها.

وصول الموظفين المصرّح لهم محدود بما تتطلبه مهامهم.

5. الحفظ والمعالجة خارج المملكة

تُحفظ بيانات الحساب والخدمات المتصلة لدى مزوّدي خدماتنا، وقد تُعالَج خارج المملكة العربية السعودية وفق المتطلبات النظامية.

المزامنة والنسخ الاحتياطي عبر iCloud اختياريان؛ تُشفّر بياناتهما قبل رفعها إلى حسابك الخاص، ولا نملك مفاتيح قراءتها. وتخضع خدمات Apple والمزوّدين الذين تتعامل معهم مباشرة لسياساتهم.

6. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات بقدر الحاجة إلى أغراضها أو وفق المدد النظامية، ثم نحذفها أو نزيل ما يحدد هويتك منها.

يمكنك حذف حسابك من التطبيق. وقد يتطلب ذلك نقل إدارة المساحات المشتركة أولًا. يُحذف ملفك وتفضيلاتك وعلاقاتك، وتُحذف المهام والعدّادات التي تملكها وشاركتها. وقد تبقى مساهمات في السجلات المشتركة دون نسبتها إليك، وسجلات محدودة لأغراض الأمان والالتزام النظامي.

حذف الحساب لا يحذف تلقائيًا بيانات جهازك أو iCloud؛ يمكنك إدارتها من التطبيق. ولمعرفة مدد الاحتفاظ، تواصل معنا.

7. الأمان وحقوقك

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، ومنها التشفير وضبط الوصول. لا توجد وسيلة آمنة تمامًا، ونبلّغ عن حوادث البيانات وفق المتطلبات النظامية.

يحق لك، وفق النظام، معرفة كيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها وتصحيحها وطلب إتلافها وسحب الموافقة، وتقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.

مارس حقوقك من التطبيق أو عبر a@twaz.org. وقد نتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونرد خلال المدة النظامية.

8. الأطفال والتحديثات

الخصائص التي تتطلب حسابًا أو مشاركة مع الآخرين مخصصة لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر. تواصل معنا إذا اعتقدت أن طفلًا قدّم بيانات شخصية.

ننشر تحديثات هذه السياسة مع تاريخ نفاذها، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية وفق النظام، ونحتفظ بالإصدارات السابقة. تتوفر السياسة بالعربية والإنجليزية، والعربية هي المرجع عند الاختلاف.