سياسة الخصوصية لتطبيق TWAZ

1. عن هذه السياسة

يُقدَّم تطبيق تواز وخدماته ومواقعه الإلكترونية ذات الصلة («الخدمات») باسم تواز | TWAZ («تواز» أو «نحن»). وتوضح هذه السياسة كيف نعالج البيانات الشخصية عند استخدامك الخدمات، ونحن المسؤولون عن هذه المعالجة. لأي مسألة تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على a@twaz.org.

2. البيانات التي تبقى على جهازك

تعمل كثير من خصائص الخدمات دون حساب. المعلومات المالية الشخصية التي تُدخلها أو تستوردها، مثل الدخل والالتزامات والمعاملات والملاحظات، تُحفظ وتُعالَج على جهازك، ولا نتلقاها. أما المعلومات المالية التي تختار مشاركتها عبر الخدمات، مثل مصروف مشترك، فليست جزءا من هذه البيانات المحلية، ويتناولها البند 3. والرسائل التي تلصقها في التطبيق أو تمررها إليه تُقرأ على جهازك، ولا يُرسل نصها إلينا. وإذا فعّلت النسخ الاحتياطي، تُشفَّر بياناتك على جهازك قبل حفظها في حسابك السحابي الخاص، ولا نستطيع قراءتها. وإذا اخترت تنزيل مكوّن اختياري، فقد يقدّمه مباشرةً مزوّد خارجي يتلقى البيانات التقنية اللازمة لتقديمه.

3. البيانات التي نعالجها

لا نعالج البيانات الآتية إلا عند استخدامك خاصية تحتاج إليها:

• بيانات الحساب: المعرّف الذي يقدّمه لنا مزوّد تسجيل الدخول، ومرجع للحساب. ولا نطلب من مزوّد تسجيل الدخول اسمك أو بريدك الإلكتروني.
• بيانات الملف الشخصي التي تختار تقديمها، مثل اسم المستخدم أو الاسم الظاهر، وإعدادات ظهورك.
• المحتوى الذي تشاركه مع الآخرين، مثل المصاريف المشتركة ومبالغها والملاحظات والصور والدعوات وطلبات السداد، وأسماء الأشخاص الذين تضيفهم.
• بيانات السلامة: الحظر والبلاغات والإجراءات التي نتخذها لحماية المستخدمين والخدمات.
• المراسلات: طلبات الدعم والرسائل التي ترسلها إلينا، مع معلومات أساسية عن التطبيق والجهاز.
• بيانات الإشعارات: رمز إشعارات لجهازك وتفضيلات إشعاراتك، إذا سمحت بالإشعارات.
• البيانات التقنية اللازمة لتقديم الخدمات وتأمينها ومنع إساءة استخدامها، مثل عنوان الشبكة وإصدار التطبيق.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم أدوات إعلان أو تحليلات تابعة لجهات خارجية، ولا نتتبعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها.

4. كيف نستخدم البيانات وعلى أي أساس

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمات التي تطلبها وتشغيلها، بموجب اتفاقنا معك؛
• تقديم الخصائص الاختيارية التي تفعّلها، مثل إمكانية عثور الآخرين عليك، أو الإشعارات، أو العروض والأخبار، بناءً على موافقتك التي يمكنك سحبها في أي وقت من التطبيق؛
• حماية المستخدمين والخدمات، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال، وإنفاذ شروط الاستخدام، بناءً على مصلحتنا المشروعة ودون الإخلال بحقوقك؛
• الوفاء بالتزاماتنا النظامية.

5. الإفصاح

لا نفصح عن البيانات الشخصية إلا:

• لمستخدمين آخرين بحسب توجيهك: يطّلع أعضاء المساحة المشتركة على ما يُشارك فيها، ويطّلع من يحمل رابطا تشاركه على المعلومات التي يتضمنها، وإذا جعلت ملفك قابلا للعثور عليه، يمكن للآخرين العثور عليه؛
• لمزوّدي الخدمات الذين يستضيفون الخدمات أو يشغّلونها أو يؤمّنونها أو يدعمونها نيابة عنا، ويلتزمون بحماية البيانات وعدم استخدامها إلا لتقديم خدماتهم لنا؛
• لمزوّدي المنصات، مثل مزوّد نظام تشغيل جهازك ومتجر التطبيقات، لأغراض تسجيل الدخول والإشعارات والنسخ الاحتياطي وتوزيع التطبيق، وفق شروطهم الخاصة؛
• عندما يقتضي النظام ذلك أو تطلبه جهة مختصة، أو عندما يلزم ذلك لحماية حقوق المستخدمين أو تواز أو غيرهم أو سلامتهم أو أمنهم؛
• عند إعادة التنظيم أو الاندماج أو نقل الخدمات، مع مراعاة هذه السياسة والأنظمة المعمول بها.

لا يطّلع منسوبونا المصرّح لهم على البيانات الشخصية إلا بقدر ما يلزم لتشغيل الخدمات وتقديم الدعم وحماية المستخدمين والالتزام بالأنظمة، ولا يمكنهم الاطلاع على البيانات المالية المحفوظة على جهازك.

6. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات الشخصية المدة اللازمة للأغراض الواردة في هذه السياسة أو المدة التي يقتضيها النظام. وعند انتفاء الحاجة إليها نحذفها أو نزيل ما يحدد هويتك منها.

يمكنك طلب حذف حسابك من التطبيق. وإذا كنت تدير مساحة مشتركة لا يزال أعضاء آخرون يستخدمونها، فعليك أولا تسليمها لعضو آخر، وإن تعذّر ذلك فتواصل معنا. وعند حذف حسابك نحذف بياناته الشخصية أو نزيل ما يحدد هويتك منها، باستثناء ما يلي:

• يبقى المحتوى الذي أضفته إلى المساحات المشتركة فيها دون اسمك، لتبقى سجلات الأعضاء الآخرين صحيحة؛
• نحتفظ بسجلات محدودة، مثل سجل يثبت وجود الحساب والإجراءات المتخذة لحماية المستخدمين، عند الحاجة إليها للسلامة أو منع إساءة الاستخدام أو حل النزاعات أو الوفاء بالالتزامات النظامية.

تبقى البيانات التي على جهازك وفي نسختك الاحتياطية الخاصة تحت تصرفك حتى تحذفها. ونوفّر مدد الاحتفاظ لدينا عند الطلب.

7. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تتناسب مع طبيعة البيانات، ومنها التشفير. ولا توجد وسيلة حفظ أو نقل آمنة تماما. وإذا وقع تسرّب يمس بياناتك الشخصية، فسنبلغ الجهة المختصة ونبلغك وفق ما يقتضيه النظام.

8. حقوقك

مع مراعاة الأنظمة المعمول بها، يحق لك:

• العلم بكيفية معالجة بياناتك الشخصية؛
• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛
• تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها؛
• إتلافها عند انتفاء الحاجة إليها؛
• سحب موافقتك متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة؛
• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.

يمكنك ممارسة كثير من هذه الحقوق من التطبيق، مثل تعديل ملفك الشخصي أو حذف حسابك أو حذف البيانات التي على جهازك. وفيما عدا ذلك تواصل معنا على a@twaz.org. وقد نطلب منك التحقق من هويتك، ونرد خلال المدة التي يحددها النظام.

9. الأطفال

الخصائص التي تتطلب حسابا أو تتضمن المشاركة مع الآخرين مخصصة لمن بلغوا 18 عاما فأكثر فقط. وإذا اعتقدت أن طفلا قدّم لنا بيانات شخصية، فتواصل معنا لنتخذ الإجراء المناسب.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمات أو المتطلبات النظامية. وسننشر السياسة المحدّثة مع تاريخ نفاذها، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية وفق ما يقتضيه النظام.

11. التواصل واللغة

لأي سؤال أو طلب يتعلق بهذه السياسة، تواصل معنا على a@twaz.org. تُنشر هذه السياسة بالعربية والإنجليزية، وعند الاختلاف بينهما يكون النص العربي هو المرجع.